O software é metade. A outra metade é pô-lo a funcionar.
Qualquer empresa pode vender-lhe licenças. O que decide o sucesso de um projecto destes é o que acontece entre a compra e o dia em que a equipa trabalha sem pensar no assunto.
Dois produtos, necessidades diferentes
ARTSOFT
ERP · Gestão completa
Para quem precisa de um sistema evolutivo e robusto, que cubra o funcionamento inteiro da organização — vendas, compras, existências, contabilidade, pessoal, activos — com a informação a circular entre áreas em vez de viver em folhas de cálculo separadas.
É a escolha para quem pensa a médio prazo: o sistema acompanha o crescimento da empresa em vez de ser substituído a cada salto.
XD Software
POS · Retalho e restauração
Para lojas e restaurantes, onde o que conta é a rapidez ao balcão, o controlo do que sai e a facturação sem atrito na hora de ponta.
É o produto que implementamos e acompanhamos em retalho e restauração, onde o ponto de venda é o centro da operação.
Como decorre um projecto
1 · Reunião de levantamento
Antes de falar em software, percebemos como a empresa trabalha hoje: o que funciona, o que dá trabalho a mais, o que ninguém quer perder.
2 · Migração de dados
Trazemos a informação do sistema antigo sempre que é possível e faz sentido. Nem sempre faz: há casos em que o custo de migrar dados antigos ultrapassa o valor que eles ainda têm. Dizemo-lo antes, com números, e a decisão é sua.
3 · Parametrização
O software adapta-se à empresa, não o contrário. É nesta fase que se define como se comporta em cada situação do dia-a-dia.
4 · Formação
Formamos quem vai usar. Um sistema bem parametrizado que ninguém sabe usar é um sistema parado.
5 · Acompanhamento pós-arranque
As primeiras semanas são as que contam. É quando aparecem as situações que ninguém previu, e é quando é preciso estar disponível.
Quanto tempo demora
Depende da dimensão e dos objectivos. Um ponto de venda numa loja não é o mesmo que um ERP com contabilidade integrada em várias empresas.
Dizemos o prazo depois da reunião de levantamento, não antes.